Mantenimiento que evita incendios
⚡ Soporte + evolución con SLAs y control

Mantenimiento que evita incendios

Monitorización, seguridad, mejoras y nuevas features. Tu producto estable y en crecimiento.

Problemas que resolvemos

Estos son los errores más comunes que vemos. Nosotros los evitamos desde el día 1.

Incidencias recurrentes

Se arregla lo urgente, pero no la raíz. Los bugs vuelven y el equipo se quema.

Sin monitorización

Te enteras por el cliente. Sin alertas, logs y métricas, operar es ir a ciegas.

Actualizaciones rotas

Cambios de dependencias, releases y seguridad sin control causan regresiones.

Backlog eterno

Nuevas mejoras se retrasan porque todo el tiempo se va en “apagar fuegos”.

Seguridad olvidada

Vulnerabilidades sin parchear y accesos sin auditoría. Riesgo acumulado.

Sin ownership

Nadie se responsabiliza del estado del producto. Falta un sistema claro de mantenimiento.

Nuestro sistema de mantenimiento (con métricas)

01
1 semana

Onboarding técnico

Entendemos el producto y ponemos orden: repos, entornos, accesos, documentación mínima.

Entregables:

Inventario + mapa de arquitectura
Checklist de seguridad y accesos
Plan de estabilización 30 días
02
1 semana

Monitorización + alertas

Logs, métricas, errores y uptime. Alertas antes de que el cliente note el problema.

Entregables:

Dashboards (errores, rendimiento, uptime)
Alertas (SLA/SLO) y guardias
Runbooks básicos
03
Continuo

Mantenimiento correctivo

Bugs críticos, hotfixes y parches con proceso y QA.

Entregables:

Gestión de incidencias por severidad
Root cause analysis en casos críticos
Hotfix + verificación
04
Continuo

Mantenimiento evolutivo

Mejoras, features, UX y performance. Tu producto no se estanca.

Entregables:

Backlog priorizado (valor vs esfuerzo)
Sprints de mejoras y releases
Optimización performance
05
Mensual

Seguridad y compliance

Actualizaciones, vulnerabilidades y revisiones de permisos.

Entregables:

Parcheo de dependencias
Revisión de permisos/roles
Informe de riesgos

¿Mantenimiento reactivo o proactivo?

La diferencia entre apagar fuegos o prevenirlos:

ReactivoMixtoProactivo
Tiempo en incidentes
Alto

Siempre urgente

Medio

Mejorando

Bajo

Prevención

Estabilidad
★★☆☆☆

Regresiones

★★★☆☆

Aceptable

★★★★★

Alta

Velocidad de evolución
★☆☆☆☆

Bloqueada

★★★☆☆

OK

★★★★☆

Constante

Coste mensual
Impredecible

Sorpresas

Controlado

Mejor

Optimizado

Planificado

Reactivo

Cuándo: Solo si el producto no es crítico

Ejemplos: Proyectos internos pequeños

Mixto

Cuándo: Transición hacia operación estable

Ejemplos: Producto con crecimiento moderado

Proactivo

Cuándo: Producto crítico o en crecimiento

Ejemplos: SaaS, e-commerce, plataformas B2B

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de empezar

¿Quieres un producto estable y que siga creciendo?

Ponemos orden, monitorizamos y evolucionamos tu software con un proceso profesional.

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