CRM y software de gestión a medida en Sevilla

Depende de cuánto abarque: no es lo mismo el ciclo comercial (clientes, visitas, presupuestos y pedidos) que sumarle atención al cliente, compras, almacén o facturación. No trabajamos con bolsas de horas abiertas: analizamos el proceso contigo y damos un precio cerrado por escrito antes de tocar código. A partir de ahí no hay cuota por usuario ni renovación anual por usar tu propio sistema.

No: nuestra sede está en Madrid, en la Calle Columela 9. Trabajamos con empresas de Sevilla y del resto de Andalucía en remoto, con una demo funcionando cada semana, y nos desplazamos cuando el proyecto lo requiere —normalmente en el análisis inicial y en la puesta en marcha—. Preferimos decirlo claro antes que aparentar una delegación que no existe.

Un CRM de catálogo se configura; uno a medida se diseña sobre tu proceso. La ventaja del segundo es el encaje —tus tarifas, tus campañas, tu forma de atender— y que el código queda a tu nombre. La contrapartida honesta es que si tu operativa comercial es la estándar de tu sector y tu equipo es pequeño, un producto de catálogo te saldrá más rápido y más barato. Lo valoramos contigo antes de proponerte nada.

Sí, y es una de las peticiones más frecuentes del área de Sevilla. Un software de atención no es una lista de llamadas: es la ficha única del cliente con todo su historial, la tipificación de incidencias, las colas de seguimiento, los avisos de lo que se está quedando sin respuesta y los informes que pide dirección. Se conecta con la centralita cuando esta ofrece una vía para hacerlo, y se adapta a tus campañas y argumentarios.

En la mayoría de los casos sí, a través de su API o del mecanismo de importación que ofrezca. Lo habitual es respetar lo que ya funciona —muchas veces la contabilidad o la facturación— y construir encima la capa que hoy vive en hojas de cálculo. Si el programa actual no permite ninguna vía razonable, valoramos contigo si conviene mantenerlo o unificar también esa parte.

Sí: Sevilla, Dos Hermanas, Alcalá de Guadaíra, Utrera, el Aljarafe, y también Huelva, Cádiz, Jerez y Córdoba. Málaga tiene su propia página porque su tejido empresarial es distinto. El método es el mismo en toda Andalucía: análisis del proceso, precio cerrado por escrito y sprints semanales con demo funcionando.